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對企業文化建設的幾點認識
作者：肖彬 日期：2009-12-25 字體：[大] [中] [小]
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企業重視文化建設是好事，但千萬別流于形式，像電視劇《王貴與安娜》中王貴的那句經典臺詞“以前是扒開內褲找屁股，現在是扒開屁股找內褲”一樣。一些策劃咨詢公司給企業做企業文化建設項目，更多是核心價值觀、企業精神、企業愿景、企業目標等理念口號的堆砌。
建設企業文化，不是跟風趕潮流做表面文章，而是加強企業管理力量的實實在在的需求。要發揮出企業文化建設的重要作用來，必須摸準企業文化的“性”。
企業文化的一致性
; 簡單把企業文化等同于企業形象識別（CI）或者硬生生分開都是不恰當的，企業文化的理念口號部分和CI中的MI（理念識別）部分應該是交集，只不過在表現上企業文化是著重潛移默化的內在塑造，而CI強調視覺的感知。概念理解上有廣義和狹義之分，誰涵蓋誰不是最主要的，重要的是在一個企業內有機的統一起來。
一家公司的企業文化建設和CIS導入項目竟然有兩個部門分別對接兩個咨詢策劃機構來操作的，加上公司自己的總結，結果出來三套文化體系，讓人苦笑不得的同時深感無奈。
企業文化的凝練性
用人理念、服務理念、管理理念、營銷理念、質量理念、財務理念、員工理念，每個理念都是一句凝練的口號，很多管理者說，我們的企業文化很凝練了。但要問他你們的企業文化是什么，大多是一臉茫然答不上來。
美國西南航空公司的企業文化核心只有一個理念：“以愛構建的航空公司”，從CEO到普通員工都對這一理念身體力行，從而使消費者更充分地感受到這家公司“愛的氛圍和愛的行動”。 要問西南航空的企業文化是什么，那就是“愛”文化。
企業文化的參與性
企業文化的核心價值理念和行為模式很大程度上代表了企業領導人的價值理念和行為模式。但企業文化不是老板文化，管理層絕對不能越俎代庖而JQ普通員工的意志。要想讓企業文化真正揮發作用，必須讓最廣泛的員工參與進來。
筆者曾參觀一家企業的時候，發現他們廠區墻上的口號下面都寫著名字，一問才知道都是他們自己的員工。這種方式讓員工對企業文化最大程度上的接受和認同，以及在既有基礎上對它的延續和發展，即使員工有一天離開了企業，也會對企業懷著深深的情感。
企業文化的獨特性
許多顧問公司在給企業做企業文化項目時，停留在語言的華麗，口號的響亮上，如“以人為本、厚德載物，建百年企業”等等，結果十家企業有九家企業的企業文化似曾相識。企業文化建設要有獨特性，這也和企業形象識別很好的統一起來了。
企業要創造獨具特色的文化，就要總結企業在科研、生產、產品、管理各個方面的獨特之處。我們在服務一家生物科技公司的時候，了解到他們在產品上以玉米“芯”為原料；科技上注重研發，打造核“心”競爭力；社會效益上服務三農，有強烈的社會責任“心”，對員工提倡感恩文化，上下一條“心”……于是，我們提出了建設“心”文化的建議。
企業文化的創新性
惠普核心理念中的“尊重和關心每個員工”、沃爾瑪核心理念中的“超出顧客的期望”、波音核心理念中的“領導航空工業，永為先驅”等均是這些企業恒久不變的部分，但是所有基于核心理念指導下的非核心做法卻是不斷改變的。
上文提到的生物科技企業在圍繞”心”文化這一核心的基礎上，員工根據自己的崗位和能力提出“細心做賬”、“用心學習”、“真心溝通”、“做個有心人”等等口號指導自己的工作，將自己的工作和企業文化建設融合成一體，讓企業文化煥發出了生機。
肖彬，品牌策劃人、自由撰稿人。 曾在報社、電視臺等多家媒體從事記者編輯工作。對企業文化創建、CIS系統導入、品牌傳播有著獨到的認識，有汽車、地產、銀行、食品、家紡等多個行業成功案例。迷戀讀書，熱愛工作，喜歡旅行，曾在北京、上海、青島、杭州等地游蕩，現居濟南，獨身一人，與泉為伴。 QQ：705235038 信箱：xiaobin086@sina.com